Condiciones de venta
Conforme al art. 7 del D.lgs. 70/2003, conforme al D.Lgs. n.185/99 sobre los contratos a distancia y GARANTÍAS para el cliente.
Sujetos
Proveedor:
La sociedad CRESKO Srl, con sede en Via Pontina Vecchia Km.33,200 Pomezia (RM), registrada en la CCIAA de Roma al n. 687149 il 13/09/1989 y partida IVA 03665461004 seguidamente denominada Proveedor.
Cliente:
El sujeto identificado según los datos introducidos al registrarse aceptando las presentes condiciones generales (seguidamente denominada Cliente).
Objeto del servicio
A través del servicio e-commerce, el Proveedor pone a disposición del Cliente una tienda virtual donde es posible ver on line los productos y servicios y comprar astas de banderas para interiores y exteriores, banderas y distintos accesorios. El Cliente podrá observar todas las ofertas del Proveedor en el catálogo electrónico y efectuar sus compras en la sede del Proveedor según las presentes condiciones de venta.
Derecho de privacidad
El Proveedor informa que es posible entrar en nuestras páginas web sin necesidad de ser un usuario registrado y así acceder a las informaciones, a las fichas de los productos, al catálogo base y a todos los servicios que no requieran el uso de datos personales. Para utilizar servicios como newsletter y compra online, es condición necesaria la introducción de algunos datos personales. La aportación de los datos no es estrictamente obligatoria, pero es necesaria para constituir y mantener las relaciones contractuales con el Proveedor , que no podrían tener lugar en caso de rechazo.
Los datos aportados se podrán comunicar:
a sujetos externos que desarrollan encargos específicos para nosotros (entrga de productos, productores del artículo pedido, contabilidad, cuestiones fiscales, gestión de sistema informativo, búsqueda de mercado); a instituciones bancarias, para la gestión de cobros y pagos derivados de la ejecución de los contratos.
Naturaleza de la relación y casos de no aplicabilidad de las normas de tutela de los consumidores.
Conforme a lo previsto en las leyes nacionales y comunitarias actualmente en vigor, la relación económica entre Proveedor y Cliente está supeditada por la normativa de tutela de los consumidores exclusivamente en el caso de que el Cliente adquiera por objetivos propios fuera de la actividad comercial. Por tanto no se aplicarán las normativas de tutela de los consumidores a las relaciones entre Proveedor y el Cliente que haga un uso indebido de la propia Partida IVA.
Precios
A excepción de que se indique de forma escrita, todos los precios indicados se entienden “sin IVA” y expresados en Euros. La validez de los precios indicados es siempre y solamente aquella que se indica en el mismo momento de la petición; De hecho, los precios de algunos o de todos los productos pueden cambian más veces en el día sin aviso alguno. La factura de cada petición se adjuntará a la entrega. El Preevedor no se hace responsabile por las tasas impuestas por otros Países.
Formas de pago
El Cliente puede elegir entre distintas modalidades.
1.Tranferencia bancaria anticipada a favor de:
Cresko srl - Via Pontina Vecchia Km. 33.200 - 00040 Pomezia (RM) Banco de apoyo: Banca Intesa Sanpaolo spa - Via Roma 132 - 00040 Pomezia (RM) IBAN: IT85Y0306922005000004713169
Nota: En este caso la que debe enviar una copia del pago por correo electrónico o por fax al número 0039068145227 plazo de 7 días hábiles desde la fecha de realizar el pedido. En caso de pago desaparecidas después de que expira en estos días el pedido será CANCELADO. Hasta haber recibido la copia del pago Las mercancías serán enviadas.
2. Pago a través de carta de crédito de circuito protegido y garantizado paypal.
3. Pago “in contrassegno” (válido sólo en Italia) con adebito de euro 6.00
Peticiones de adquisición
Cada petición tiene su proprio código (número petición) e indica la fecha del pedido, los detalles de los artículos adqueridos , los gastos de expedición y los precios individuales sin IVA en Euros.
El Proveedor no tendrá ninguna responsabilidad hasta que le envíe la confirmación escrita al correo electrónico comunicado por el Cliente al registrarse.
Cantidad mínima de pedido: 30,00 € (coste de transporte EXCLUIDAS)
Entrega: costes, modalidades y tiempos.
Las expediciones se pueden efectuar por correo expreso o, si el Cliente tiene la posibilidad, retirar los artículos en nuestras sedes (u otras modalidades concordadas con el Preveedor). (Tenga en cuenta que NO ENVIAMOS asignado Livigno y Campione d'Italia.)
En Italia (Islas menores y Venecia EXCLUIDAS) el coste de transporte por correo expreso es de 8,00 euros + iva (excluida la compra de mástiles de fibra de vidrio) más los 5,00+iva euros en caso de pago “in contrassegno”.
Por el costo de transporte para las Islas Menores y Venecia - Solicitud de Cotización!
En Europa eI coste del correo expreso (Países zona Shengen) es de 15,00 euros (excluida la compra de mástiles de fibra de vidrio).
El transporte es gratuito para las peticiones superiores a 500,00 euros + Iva (excluida la compra de mástiles de fibra de vidrio).
Otros gastos relacionados con el transporte o la expedición de productos se puntualizan en el resguardo y en la factura. Al recibir el material en su sede, el Cliente deberá verificar la integridad y adecuación de los productos respecto a su pedido. En caso de disconformidad, es responsabilidad del Cliente comunicarla por escrito en el mismo documento de transporte (orden de trabajo) para la defensa de sus derechos, que. Los tiempos de entrega comunicados al cliente corresponden a 2/6 dias laborales y reflejan las informaciones recibidas por el correo expreso (eventuales retrasos o discordancias se atribuyen al correo expreso).
Reclamaciones y retrasos de expedición
En caso de problemas (fallos de entrega o retrasos), el Cliente puede contactar con la empresa vía telefónica llamando al número +39.06.9145226 o escribiendo un correo a "info@bandiereonline.it"(desde Italia) osales@allflag.eu(desde el resto de Europa).
Dichas comunicaciones se tratarán con la máxima urgencia para resolver las posibles molestias provocadas y alcanzar la total satisfacción del Cliente.
Derecho de devolución
(válido sólo para los clientes privados, no aplicable a las empresas)
El Cliente recibe instrucciones escritas para poder ejercitar el derecho de devolución en cada petición.
El Cliente que no esté satisfecho, puede ejecutar el derecho de devolución (D.Lgs 22/05/99 n. 185 –tutela de los consumidores en los contratos a distancia) hasta los diez primeros días laborables desde el día de la entrega, escribiendo una carta certificada con acuso de recibo a: “ Cresko s.r.l. Via Pontina Vecchia Km. 33,200 00040 Pomezia (RM).”
La devolución se puede enviar también a través de un telegrama siempre que este se confirme con una carta certificada con acuso de recibo dentro de las sucesivas 48 horas.
Para obtener el rembolso, el Proveedor tendrá que expedir a nuestra sede ( Via Pontina Vecchia Km. 33,200 00040 Pomezia (RM)los artículos adqueridos dentro de diez días).
El Cliente tiene derecho a la devolución sin penalización ninguna y los únicos gastos a su cargo son quello relativos a la devolución del producto sin los gastos de la primera expedición que le pertenecen al Proveedor. En el respeto de la relación, el Preveedor se ocupa de conservar y cuidar atentamente los productos recibidos asegurando la intrida de los mismos, junto con los embalajes originales. Los gastos y los riesgos de transporte por la devolución todas a cargo del Cliente. La devolución de los productos dañados o sin accesorios o dotaciones originales no será aceptada por el Proveedor y le será devuelta al remitente con gastos de transporte añadidos. Si el Proveedor recibe los productos en conformidad con lo anteriormente puesto, una vez realizadas las verificas, procederá con el rembolso, a través de tranferencia bancaria, dentro de 30 días laborables a partir del día de la reclamación del Cliente.
Garantías prestadas por el Cliente
El Cliente garantiza, tomandose la responsabilidad y salvando al Proveedor de cualquier consecuencia perjudicial, que los datos introducidos al aceptar las condiciones generales, son verdaderos y permiten individuar la real identidad del Cliente que se compromete a comunicarle al Proveedor cualquier tipo de variación. El Cliente, además tiene que comunicarle al Proveedor un correo electrónico que le permita comunicar con él.
Limitaciones de la responsabilidad
El Proveedor no será responsable del mal funcionamiento, interrupción de servicio o deterioro de prestaciones en caso de que estos no sean directamente imputables al Proveedor por su fallo o culpa grave.
Validez de las comunicaciones
El Cliente acepta que las notificaciones y las comunicaciones relacionadas con todos los servicios on-line ( incluídas las relativas a las peticiones de compra) sean efectuadas por el Proveedor en forma de correo y servicio Web, reconoce su validez y renuncia expresamente a desconocer el contenido de cualquier declaración enviada o recibida por correo electrónico.
Reclamaciones
El Cliente puede enviarle sus observaciones o reclamaciones al Proveedor a través de:
1.Página de informaciones con nombre de usuario o sin ello;
2.Zona de notas presente en cada ficha de detalle de la petición;
3. Correo electrónico
4. teléfono: +39 06.9145226.
5. Con carta certificada para: Cresko s.r.l. Via Pontina Vecchia Km.33,200 – 00040 Pomezia (RM).
Coste del uso de la técnica de comunicación a distancia
Por todos los servicios on- line en la página web se encuentran los costes de conexión realizados por el Provider utilizado por el Cliente que es el mismo con el cual el Cliente tiene que contactar para recibir las debidas informaciones.
Ley aplicable
Por todos los servicios de e- commerce de la página web del Proveedor se aplica la Ley en vigor en la Comunidad Europea.
El Cliente declara leer y aceptar las clausulas de los siguientes artículos:
7 (término de decadencia);
12 (garantías prestadas por el Cliente);
13 (limitaciones de responsabilidad);
14 (validez de las comunicaciones electrónicas); e-commerce: informaciones de tutela de los datos personales.
